Onderscheidend vermogen
Ontzorg jij je klanten? Mooi! Je bent niet de enige. Dat doet namelijk iedereen tegenwoordig. Net zoals service verlenen en persoonlijke aandacht geven. Wij horen het bijna dagelijks en dan is de ondernemer ook nog overtuigd: ‘Ja, maar wij doen dat echt’. Onderscheid je je daadwerkelijk door te roepen dat je betrouwbaar bent en snel levert? Mag ik daar niet vanuit gaan als klant? Een goede prijs-kwaliteitsverhouding is er ook zo eentje. Die bepaal je namelijk niet zelf. De klant bepaalt de kwaliteit en die overweegt of de kosten die hij moet maken (en dat is meer dan alleen de aanschafprijs) het product of dienst waard is.